選家居上網的10點筆記

移澳私人筆記《剛抵篇》～家居上網

我像很多人一樣，一間屋能否搬進去，取決於寬頻什麼時候安裝完成。但初到埗沒辦法，惟有先住後裝。但只要有地址，便可以上網預早登記，因為澳洲沒有「街霸」，亦沒有師傅在附近隨時候命可以上門安裝。

因為工作關係，必須要十分穩定的寬頻，最後選擇了 Telstra 的家居上網。以下是我選擇和安裝家居寬頻的10點筆記：

1) nbn：這是澳洲「寬頻上網」的代名詞。選擇家居上網，首先要搞清楚澳洲的網絡提供者和銷售者的角色。nbn (national broadband network) 是政府牽頭的機構，好像是由政府撥款，負責全澳洲的鋪線工作。所以在市面見到的電訊商，其實都只是代售 nbn 提供的光纖網絡服務。而安裝寬頻的工作，也是由 nbn 負責。以我選用的 Telstra 服務為例，安裝後家裡會有兩部機，一部黑色機是由 nbn 提供，類似部分香港電訊商提供的 modem，還有一部白色機由 Telstra 提供，類似 router 的功能，提供 Wi-Fi、插 LAN 線和電話線用。

2) 上網速度：先講最慢，Telstra 提供 25Mbps download / 4Mbps upload 計劃、Optus 提供 50Mbps download / 15Mbps upload 計劃、Vodafone 則提供 25Mbps download / 5Mbps upload 計劃。這是想說明，澳洲的寬頻上網很落後，這些「慢 plan」在香港應該已找不到。至於最快，在墨爾本地區 Telstra 有 700Mbps download / 40Mbps upload 計劃，2021年底報價，月費盛惠 A$180。重點是，不知道為何，上載速度最高只有 40Mbps，如果經常要在家使用雲端硬碟的朋友，就要注意了。如果只是用來睇片，問題不會很大。

3) Home Internet：小心這個用字，家居上網不一定是寬頻，即是澳洲說的 nbn，還有用 4G SIM router 和 5G SIM router 的選擇。這是因為部分地區還未有 nbn 覆蓋，而 5G 的速度據說已超越一些慢速 nbn，所以也成為新的選擇。所以看 Home Internet 的計劃和費用時，要搞清楚是否光纖上網。我未有機會用 4G/5G Home Internet，因為住宅地址仍未有 5G 覆蓋，加上在香港用 5G router 的經驗不好，所以不想冒險。這篇文章只能討論 NBN 上網。

如果對 5G Wi-Fi 有興趣的朋友，可以收聽澳洲官方 SBS 頻道的這段節目：https://www.sbs.com.au/chinese/cantonese/zh-hant/audio/technology-world-nbn-vs-5g-30-11-2021?fbclid=IwAR3R7gKRvYNEtf0qKf6hFSRPfB2CAy2qarQbOg-l6PDvYt8YOQ4Rb4-_8wE

4) 價錢：單字一個「貴」。香港可以 HK$160 包四條線共 2,200 Mbps 上網，澳洲即使最平的 25Mbps download / 5Mbps upload 計劃都收 A$60，即是超過 HK$300。詳細價目，請參閱各大網絡商的網頁。

5) 覆蓋：不要以為只有 4G 或 5G 有覆蓋問題，即使 NBN 也有。在墨爾本，部分地區有 NBN，但最高只能提供 100Mbps download，有些地方則可以提供 700Mbps download。但上載只有 40-50Mbps，問過一些朋友有沒有使用更快的 upload 服務，暫時仍未找到。

6) 拆家：第1點說了澳洲鋪網的只有 nbn，概念與香港電訊商自己鋪網很不同。所以在市面看到的家居寬頻，上至 Telstra、Optus、Vodafone，下至 Aussie Broadband、TPG、Dodo、iinet 甚至很多未聽過的名字，都是向 NBN 買流量。據朋友說，使用不同公司寬頻的速度，有時取決於同區的客戶人數與該公司購買了多少流量等複雜到聽唔明的因素。但簡單說，大公司會買多些流量，所以價錢貴些，網速亦穩定些。

7) 服務：因工作關係，選擇寬頻以穩陣優先，所以我選了 Telstra。但朋友間討論，因為網速要求不高，反而看重很多服務因素。例如電視機頂盒，簡單說，想睇英超就上 Optus，因為 bundle price 一定較散買著數。還有家居電話，附連的 IDD 服務。而即使上網，也有 router、cyber security、child control 等各樣附送或收費的服務差異。所以如果對價錢不太敏感的朋友，反而要了解清楚自己及家人整個上網服務的需求。

8) 優惠：好了，價錢分別其實不太大，起標價無論如何都比香港貴，接下來就是看看有什麼優惠。我的經驗是在下決定前用以下 checklist：

a) Bundle：看看自己還有什麼需要，例如 SIM 卡、睇英超、家居電話、IDD 等，不少電訊商都有 bundle，可以省一點

b) Cash Reward：除了信用卡的積分和 rebate，澳洲還很流行一些 cash reward 平台，可以直接在該平台取回贈 (這種方式香港人應該較陌生，詳見另文)。例如經 cashrewards.com.au 進入 Optus 登記 NBN，就有 A$63 cash rebate (Dec 2021 資料)

c) 個別電訊商優惠：澳洲很多不同名目的促銷活動，例如 Black Friday, Cyber Monday, Click Frenzy 等等，有點像中國的雙十一，全澳各大網站都做特價。電訊商也有參與， Pre-paid SIM 更有很大折扣。如果時間碰上，可以有意外的折扣

9) 安裝： 有兩部分，Telstra 和 nbn。

a) 我選用的是 Telstra，當在網上登記後，隔天就有 CS 打電話來確認資料，並且會寄出 Telstra 的白色 Router。這份件由 Australia Post 送到，內裡有清楚的安裝說明，懂得駁 Router 的朋友肯定沒有問題。即使不懂的，其說明書也像 IKEA 的砌櫃說明書那樣，清楚易明。要是不想自己安裝，可以付費叫 Telstra 找人來安裝。

b) 當我收到 Telstra 的包裹後，但還未有時間去安裝之前，忽然有 nbn 打電話來。起初也有點混沌，因為我以為是 Telstra 負責所有客戶服務的，但 nbn 打來卻聲明他們不是 Telstra，然後問了很多技術問題。最後主要是了解我住的屋是否曾經用過 nbn，有沒有 nbn 的黑色 modem 留下。我就什麼都沒有，nbn 就安排了師傅來安裝。原來 nbn 師傅來之前，即使收到 Telstra 的 router 也是上不了網的。最後隔了幾天才有師傅來，並自帶了一個全新的 modem，從 nbn 的插座位拉線接駁到 modem。我家的線是類似香港有線寬頻用那種，跟電視天線一樣的圓粗線，跟香港最新光纖入屋的超幼光纖線技術比較，好像回到20年前，難怪 upload 只有 50Mbps。最後那位 nbn 師傅很好人地協助接駁 Telstra 的 router。奇怪的是 -- 師傅不是即場試能否上網，他稱要檢查到訊號正常，要等一小時後 router 才能接通訊號。於是他在沒有客戶測試下便走了，幸好沒有什麼問題，訊號在不到半小時候已成功接通。屋企終於有電話和 Wi-fFi 了。

10) 合約：澳洲的電訊商有個好處，就是不流行綁合約。大家上網看到「no lock-in」或「 month-to-month contract」的，即是說可隨時轉台。但要注意的是其他服務有沒有合約，還有 router 的費用。例如我用的 Telstra 計劃說明，新用戶用足 24 個月就免費用 router，如果提早轉台，則要接每個月A$9 的費用作補償。當然如果只是在 Telstra 內轉其他計劃，則不用補 router 價了。理論上自家的 router 可以直駁 nbn 的黑色 modem，但如果要使用家居電話，則必須使用 Telstra 的白色 router 了。