移澳私人筆記《剛抵篇》～ 開手機 SIM card
我像很多人一樣，飛之前到鴨寮街買了平價澳洲 SIM 卡，HK$100 有 12GB 可用30天，方便一落地就轉 SIM 卡上網，避免失聯。
但開一張本地 SIM 卡絕對是頭10天必做的事情，因為本地 SIM 唔止可以上網，最重要是有本地電話號碼收 SMS，否則銀行及車牌都申請不了，尤其是銀行，需要本地號碼接收 SMS 以啟動銀行 app。
因此，我在飛之前已經上網做功課，了解一下三大公司的 SIM 卡 plan。到埗後再請教本地親友，並到門市向職員查詢。以下是10點心得：
1）澳洲三大流動網絡商 澳洲三大流動網絡商分別是 Telstra、Optus 和 Vodafone，三個品牌都兼營家居上網 (家用寬頻的筆記請見另文)。
a) Telstra 是澳洲最大電訊商，朋友間的印象是最貴，但最可靠，是澳洲傳統從國家營運轉去私營的大企業，有些像李澤楷收購前的香港電訊。Anyway，如果自家經營生意，最好用 Telstra，以減省面對故障時的麻煩。如果未聽過 Telstra 的朋友，可能唔知其集團曾經持有香港的 CSL，後來賣回給 PCCW。
b) Optus 是澳洲第二大流動網絡商，相對於 Telstra 形象較年青，門市招牌甚至將宣傳口號 Yes 與 Logo 連成一體。Optus 是新加坡電訊 (Singtel) 全資擁有，不過香港人最關心的應該是 Optus 擁有英超在澳洲的獨家播映權，所以喜歡睇足球的朋友要留意。
c) Vodafone 是第三大流動網絡商，據說網絡覆蓋比 Telstra 和 Optus 稍遜。是的，英國也有 Vodafone，其實香港曾經也有 Vodafone，當時以 SmarTone-Vodafone 的品牌營運，後來退出了香港市場，變回 SmarTone。在澳洲，Vodafone 在三大網絡商中最平宜，但覆蓋亦最弱。
2) 非三大網絡商的 SIM 卡：拆家 SIM 澳洲的 SIM 卡市場發展比香港更快，網絡商自家有零售店的同時，會將網絡批發給其他公司銷售，要這些公司不乏大品牌。這有點像香港的「3」網絡，大家都知道是長和的，而 2021 年百佳和屈臣氏都推出 $33 的 SIM 卡，而百佳 SIM 和屈臣氏 SIM 都是用 3 網絡的。
澳洲就有大量這類網絡外判零售品牌，例如超市品牌的 Woolworth SIM 用上 Telstra 網絡，超市品牌 Coles SIM 則用上 Tesltra 和 Optus 網絡，網購品牌 Kogan SIM 使用 Vodafone 網絡，這些不同品牌的 SIM 卡，覆蓋和接收會比網絡商自家的 SIM 稍遜。以 Woolworth SIM 的數未為例，其覆蓋為 98.8%，而 Telstra 自家 SIM 的覆蓋則為 99.4%。
我沒有用過這類 SIM，無法評論。但討論區不時有人討論，都說接收不會太差，但很看在那個地區，這點即使三大網絡商的原家 SIM 卡都有這個問題。但價錢卻可以慳很多，尤其是在減價促銷時段。
但同時間，在那些電訊商的 facebook 廣告下的留言，會出現大量投訴網絡差，無 CS 解決問題的訊息。不過朋友的經驗說，真的很看地區性，同一個電訊商，都會出現兩極的評語。因此才要花時間理解。
而坊間，還有大量我不太熟識的品牌 SIM，他們都是分銷三大網絡商的網絡服務。這個範疇我沒有研究，但如果想找最便宜的 SIM 卡，可以從這些 SIM 入手。
3) 速度慢、覆蓋差
香港的流動網絡真係無得輸，來澳洲首要適應的可能是手機上網的接收和速度。澳洲即使在墨爾本，而非 Victoria 的偏遠地區，除非在 CBD，否則仍會很容易出現 3G 接收，一格訊號，load 空氣等現象，即使用最貴最快的 Tesltra Plan 也是。
至於 5G，除了手機上會有 5G 這個訊號字眼，使用感覺上於 4G 分別不大。
更甚的是，會有不少死位完全收不到，包括大型商場的某些角落，也包括住宅區的某些地段。
簡單說，在比較和挑選 SIM 卡之前，首先要調整尺度，做好心理準備。我們只能在澳洲現有的網絡服務中挑選，澳洲並沒有 SmarTone 和 CSL。
4) 真覆蓋問題
香港的網絡商經常吹噓 99.9% 覆蓋率，實際上幾大電訊商的接收差異不會太大。但在澳洲，可以很大，包括明顯地在某地方，例如屋企、辦公室或學校附近，收到或者收唔到。
據網上資料，截至2021年12月，三大網絡覆蓋率分別是 Telstra 99.5% 人口、Optus 98.5％ 人口及 Vodafone 96% 都會區人口。
換句說話，Vodafone 遠離人煙稠密的地方，會接收較差。即使 Tesltra，在公路或某些穿越樹林的單車徑上，都會無法接收。因此，上台前，最好問一下家人或朋友，你經常出沒的地方接收如何。
5) pre-paid SIM
我到埗之初，因為要測試不同台的接收，因而先用 pre-paid SIM。費用可以很低，甚至按日收費，如果該日沒有用過數據或通話，則不用收費。是很好測試網絡的方法。
Pre-paid 卡可以去超市或門市買，很多便利店都有。買了那張卡，有時叫「Starter Pack」，然後插卡用 App 登記。另一個方式是上網訂，然後寄到府上。不少酒店都有各大網絡商的 Pre-paid SIM 免費派發。我試過有一次在 Optus 門市的門口，有免費的「Starter Pack」任攞，當然價值只是 $2，開通後長用要自己增值的。
但 pre-paid SIM 一樣要實名登記 (但印象中不用登記地址)，不是太空卡。
亦因如此，pre-paid SIM 的號碼可以將來帶去轉台或 upgrade 做月費 plan。因此，pre-paid SIM 亦是一個抽號碼的方法。在登記使用時，Telstra 沒有號碼可選，是直接派一個號碼使用； Optus 則有大約十個號碼選擇。我沒有試過 Vodafone 的 pre-paid SIM。
當然，直接去門市開月費 plan 亦可以選擇號碼，而且選擇較多。但跟香港一樣，都要睇彩數。而我最後其中一張月費 Telstra SIM，在揀選後仍保留原來 pre-paid SIM 的號碼，因為喜歡其字頭，是從 Optus 取來的。
6) 沒有合約，可以不斷轉台
香港出張 MIRROR SIM 卡，要再簽多 24 個合約。上台簽約是平常事，但澳洲則每個台都不用簽約，都是「month-to-month」，而且澳洲亦可以帶號轉台。
反而有些服務則有合約最低消費，例如加了類似 now 的影片娛樂平台。或者出機分期，當然也有合約了，一般會是 24 個月或者 36 個月。
順帶一提，澳洲買手機的零售店很多，包括 iPhone 經常也會有折，不會像香港那樣長期公價。所以上台出機要綁合約，機會成本比香港高很多，大家不要慣性在一上台就綁合約，否則幾個月後想轉台，成本會很高。
7) IDD 服務 附加服務
出 SIM 卡除了要 data 上網，另一個考慮就是附加服務。例如我其中一張工作用 SIM 卡就選了 Telstra，不只感覺上較穩定，只要加 A$10 一個月，就可以有無限 IDD 服務。而 Optus 的月費，只要不是最平宜那個 plan，截至2022年1月，A$55 月費 plan 已包了 80GB 5G data + Optus Plus (包英超) + 無限 IDD了。
剛才說了，澳洲的網絡不像香港，有時接收不太好，用 Skype 或 Whatsapp Call 都沒有正常電話那麼清晰，因此這個 plan 十分合適經常要打電話回香港的朋友。這個無限 IDD 附加服務，也可以打去英國、加拿大、日本、台灣、新加坡、中國等香港人熱門地區。
尤其是如果在香港還有銀行服務，例如信用卡，便不能以 Whatsapp Call 打去豁免年費，必須使用 IDD 了。
順帶一提，較貴的 Tesltra SIM，每月都附送 30 分鐘 IDD，如果有需要打電話返香港但用量不多的朋友，亦可考慮 Telstra 這個免費服務。除了 Optus 有無限 IDD 附送，朋友亦介紹用 Aldi Mobile，A$25 20GB 數據，重點是無限 IDD，Woolworth Mobile 也有無限 IDD，我沒有使用經驗，但看了很吸引。(注：Aldi 和 Woolworth 是連鎖超市品牌)
8) 家庭 plan 和 data sharing
簡單說，如果要平，可以用拆家 SIM，亦可以選擇 Vodafone。但注意部分 SIM plan 會有限速，或者限制用 hotspot 分享 data 的流量。
但另一個可以考慮的是家庭 plan，Optus 就有四人 plan，可以共享 data。但初步 research 澳洲與香港不同，family plan 似乎沒有著數。
Telstra 雖然較貴，但只要以同一個人名單記，名下的 SIM 都可以共享 data。這樣就可以較靈活選擇家人，甚至兩家人加起來的 SIM 卡用量和費用。
我試過問 Optus，如果已有月費 plan，小朋友的 SIM 卡可否附加上去，但門市職員說最多只能做月費 75 折，即是近 A$33 一個月，遠貴於 Pre-paid SIM。
9) 工作與扣稅
有一個可算是無關痛癢的因素，就是扣稅。因為即使是打工，如果相關開支與工作有關，都可以扣稅。如果是自僱人士，更可以報公司開支。在三大電訊商動輒A$40-60 最低月費，比香港來說實在太貴，扣稅或扣公司開支可算是一種心理補償上的折扣吧。詳細可上澳洲稅局參考：
https://www.ato.gov.au/Individuals/Income-and-deductions/Deductions-you-can-claim/Other-work-related-deductions/phone,-data-and-internet-expenses/
10) 客戶服務和故障率 (outage)
好了，格價可能已花上不少時間，因為收費結構與香港很不同。但更重要的是服務質素，除了接收與速度，大家不妨也要考慮 CS 和 outage。因為澳洲的客戶服務效率與香港差很遠，當出事時會感到很麻煩。
而且網絡出事也很平常，各大網絡商都有查詢網絡故障的網頁。這也不是流動網絡易出事，其實連電網、煤氣等香港甚少現故障的公用項目，澳洲都不時出事。
例如 Tesltra 的故障查詢網頁是：https://outages.telstra.com.au/#/mobile?pageSource=home
所以結論是，公司用的 SIM 我用 Telstra，家用的用 Optus，因為要睇英超，孩子那張 SIM 則用 Vodafone，因為便宜。我還未有機會試用拆家 SIM，但有興趣。有朋友用過的話，可以分享心得。
別注：有仍在香港但準備移居澳洲的朋友，詢問在香港能否買到有澳洲電話號碼的 SIM 卡。我不知道有沒有，因此最後只能建議朋友在澳洲找人出 pre-paid SIM，啟動後再將 SIM 卡寄去香港。各位高人如有方法在香港購買澳洲 SIM 卡，請多多指教。
討論區精選：(只揀選了部分我曾記下的實用留言，並非我的親身經歷)
請問coles的卡是走的哪個網路公司？Optus。我剛換來 Coles 沒多久。信號很差。不建議。我覺得信號還不錯，用了快一年了，只要不是特別偏僻的地方就還好。我今天剛開起，看到信號很差，有點難過了。如果一直在城市裡還可以，已經出外遊山玩水，幾乎等於沒有網絡。
Coles 卡可以保留原來的號碼？ 可以保留，我就是telstra換過來的
Aldi mobile 好用嗎？好平：我沒有自用經驗，有住在 Melbourne 的朋友說 ok，在市區問題不大
Lebara uses Vodafone’s network. The signal and coverage are quite good. I would recommend this or Amaysim.
可唔可以Share一下，澳洲邊隻Data plan底用？
I am using Catch now $150. 365 days expiry, 200gig
其實平一定唔好用，表面有3G 4G，其實成日收唔到。好用只有 telstra prepaid 而家$15買到$30卡，頭3個月32G，之後10G
呢2年用過 aldi optus amaysim coles vodafone telstra既結論
Woolies $20 一個月 用telstra 線，每個月仲有10%Woolies shopping
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延伸閱讀：我沒有深入研究性格比最高 SIM 卡的經驗，但網上討論區有很多相關討論。大家亦可在那些地方留言詢問，會有很熱烈的回應。以下是集合了一些 SIM 卡廣告，價格可能已經過期，但讓大家多一點澳洲 SIM 卡價格的概念。
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